Microsoft365のOutlookを起動したところエラーコード1200が発生してアカウントが正しく認識しなくなりました。
エクセルとワードも使用できない状態でした。
今回の症状は、OS:Windows11 23H2、Office:Microsoft365 Apps for businessで確認しました。
エラー画面に表示された内容
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Microsoft エラー 問題が発生しました。[1200] トラブルシューティングの詳細 管理者に連絡する場合は、この情報を管理者に送信してください。 Correlation Id: *** Timestamp: *** DPTI: *** Error Tag: *** Error Code: *** |
試したこと
1.サインアウトとサインイン
Officeアカウントを開き、サインアウトをしてからサインイン
2.アプリの修復
設定→アプリ→インストールされているアプリ
“Microsoft365 Apps for business -ja-jp”の右側にある”・・・”をクリックして”変更”を選択
“Microsoft365とOfficeプログラムをどのように修復しますか？”で、”オンライン修復”を選択して修復を実行
3.ライセンス認証状態をリセットする
参考サイト：Microsoft 365 Apps をライセンス認証するアカウントまたはサブスクリプションの検証エラー
上記サイトを開き、”Microsoft 365 のライセンス認証状態をリセットする”の項目から”Microsoft 365 のライセンス認証状態をリセットするために、Microsoft サポート/回復アシスタント (SaRA)”からソフトをダウンロード
ソフトダウンロード→SetupProd_Act.exe
ダウンロードした”SetupProd_Act.exe”を実行して、案内に従って実行する
OutlookのOfficeアカウントを開き、サインインを実施する
今回は、3番目の対策を実行したところ使用できるようになりました。